如何才能把口腔门诊做小、做轻、做精？

我们把口腔门诊做轻，可以聚焦口腔项目，聚集团队的能力/时间，在自身擅长的领域，实现下沉式发展和重点突破！

以客户和市场为导向，可以让口腔门诊摆脱成本经营和价格竞争的困境，建立以内核为基础的长远竞争力。贪大求全是很多口腔老板最普遍的现象，原因就在于寻找各种竞争，能做就做，什么赚钱，做什么！随着经济的压缩，消费力的下降，口腔医疗市场竞争加剧，发展空间缩小，口腔门诊就会，开始走下坡路，这是目前很多口腔门诊面临的困境。

分析一：

大型的口腔连锁机构：大而全。内部的运营体系一定要企业化，或者说集团化的。管理必然是层级化的，层级化就说明了整个的决策，指令以及运行是低效的。反过来也说明了另外一个问题，这样的口腔连锁模式，就是必然是重资产的模式。这种企业化，集团化运作的模式，在市场经济比较好，消费力比较好的市场，是有一定的发展前景，有一定的优势。但是一旦遇到了消费紧缩，供求关系，失衡的时候，这种口腔连锁机构就会面临巨大的问题跟风险！它犹如一艘航母，很多的体制改革，薪酬改革，模式的改革，不是想改就能改，想甩就能甩！

分析二：

中小型的口腔医疗机构：小而美。的确在市场竞争的过程当中，有很多的口腔项目，没办法开展，在门诊管理上也不健全，其组织结构的能力，物力有限，但这种形式的口腔医疗机构，更适合我们的社区化运营，因为口腔医疗的属性，就基于社区化的属性，可以说一寸长一寸短，最重要是我们怎么样，把短处变成长处？这个就考验我们中小型口腔创业者的，定位跟眼光，是否能够在自己的口腔医疗机构内部，先开展体制的改革，合伙人的机制。因为本身中小型的口腔机构，就具备灵活作战的特点，口腔医疗机构的活跃程度越高，把控性越强，机动性越强，那么就代表其团队活力，有活力的团队业绩一般不会差的！

今年的市场环境里，我们口腔老板要学会把口腔门诊做小、做精，并在自己擅长的领域，坚定不移地打造自己的口腔特色项目。那么，对于口腔老板来说，如何才能把口腔门诊做小、做轻、做精？这里有几点建议以供大家参考：

建议一：重人才、轻资产

口腔医疗行业，人才才是最大的资产，只有人才在，门诊才会持续的发展，而口腔人才的能力，才会决定口腔门诊的整体发展的业绩！真正重视人才的口腔门诊并不多，大部分口腔的老板，都专注外界的市场情况，却很少专注自己团队内核的打造，许多口腔老板宁愿出100万买一台机器，放在口腔门诊里，也不愿花时间花钱，去打造自己内部的团队，设计自己的运营体系。这就是患上了典型的“重资产、轻人才”的“重病”。

所以我们口腔医疗机构，想持续性的长远发展，必须花时间去建立自己内部的培训体系，以及自己的整个运营体系，因为只有系统性的运营，才是一个口腔医疗机构持续发展的根本！

建议二：重效率、轻规模

很多口腔人，最重视门诊规模，很多人有个情节，觉得在牙科干了十几，20年，希望能够做一家口腔医疗机构，做大规模，有面子。世俗的眼光也是看一个人，行与不行，首先要看口腔门诊规模大与不大？团队人多不多？所以作为囗腔创业者，必须去放下这样的念头，因为有时候我们可以看一下，很多的口腔医疗机构，一年的收入，还顶不上一个人在手机里做微商的收入！

所以口腔创业者，内心必须有一本清晰的财务账，从坪效，人均产值，团队的整体的业绩，运营成本，营销成本，系统性的去考虑整个团队的效率！回归到用经营数据说话，理性的去看待自己门诊的发展以及市场的变化，这才是科学化发展的根本！因为经营数据才是一个人自信的核心！

建议三：重客户、轻管理

今年疫情的影响，口腔医疗机构的经营一定会面临各式各样的问题，特别是在营销上，所以我们要有一个应对的措施，这个措施上，早准备，早计划，早布局，重视客户的安全，重视客户的体验，重视客户的治疗结果。在内部团队的管理上，定下基本的原则，只要大家不触碰最基本的原则，不要内部为了管理而管理的形式主义，有时候管理来，管理去，反而把内部的团队搞乱了，我们口腔门诊应该把大部分的时间跟精力，花在客户身上，因为我们的时间跟精力花在哪里？成绩就会出在哪里！好的口碑会出来，好的美誉度会出来，好多忠诚度会出来，品牌自然而然会出来！

我们不要在价格上竞争，但要在价值上竞争。为患者提供整体解决方案，把患者当成一个终身客户来经营，因为每一个客户对一个口腔医疗机构来讲，都有终身价值。这就需要口腔老板去深刻理解，去倡导，去定义自己门诊的经营价值观，口腔团队的行事，做到有价值，更要清楚明白我们价值观！有的生意可为，有的生意不可为、越学会拒绝，生意会越好，不信你可以试试看！

建议四：重技术、做精通

我们常说：技术是牙科医生的根本。如果一个门诊的技术不行，你的服务再好都没有用。因毕竟患者来门诊的第一诉求是想解决口腔疾病问题，而不是想来享受的！所以我们口腔门诊一定要去设定一个自己的特色项目，或者说一个特殊性的技术，把它做精做透！只有这样子，你才有一个拳头项目，或者说品牌项目。当然我们有了拳头项目或者品牌项目的时候，其他的诊疗项目，其实也不会业绩太差的。所以中小型的口腔医疗机构一定要有特色。

因为有特色，才符合小而美的特点，才容易让客户记住我们，容易让客户信任我们，容易让客户对我们门诊有忠诚度！这样的话，口腔门诊自然而然会有粉丝，会有口腔门诊内在传播力，切记，！不是花钱打广告，才有传播力，其实不花钱，口腔门诊内核的技术，才是最好的传播力，当然也更适合我们中小型口腔医疗机构，因为不需要花钱打广告，照样有传播力！