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牙科诊所怎么提升业绩?(场景营销方法)

2021年11月04日

牙科老板在增加业绩的时候,要为客户制造场景需求,比如微笑带给人自信,所以通过牙齿美白,牙齿正畸来还原自信。这就是给消费者一个理由,让他们购买我们的产品或者服务,一般认为场景消费是在具体的空间进行,比如去餐厅吃个饭,去咖啡厅喝个咖啡,超市购物等等。其实塑造消费场景不是这么简单的。


真正的消费场景,要分析客户的内在需求和日常行为动作。比如这个企业是如何做到,把一瓶番茄酱卖火了150年。

你一定吃过亨氏的番茄酱,它在美国的地位相当于中国的老干妈,每年能卖出6亿多瓶,美国几乎每家冰箱都有,但是,这个企业曾经也有一段艰难的过往。

在销量停滞的时候,亨氏为了提高销量,他们给了消费者一个要买番茄酱的理由,就是可以在面包、蛋糕、披萨上用来画画写字,用细小的瓶口代替传统,一经推出,小孩子对番茄酱的需求就提升了四倍左右。


这个案例的背后,其实是用户消费场景再造,也就是给消费者多一个理由和场景去使用它。下面分享三种 “场景营销”:

第一,创造反向需求场景。

就像香港经常下雨,有个航空公司利用这种天气,在地上写了这么一条广告 “下雨太烦人?快扫二维码,来菲律宾享受阳光吧”。这个广告只有在下雨的时候才会显现出来,在湿漉漉的雨天里看到这么个广告,让人立马想乘飞机飞去有阳光的地方。

第二,是增加趣味性。

亨氏可以画画写字的番茄酱,奥利奥吃前扭一扭转一转泡一泡,都是一下子能激发讨论,起到快速传播的作用。

第三,是切入对手的消费场景。

这个典型的代表就是肯德基和麦当劳,他们有很多广告都在暗戳戳的拉踩对方,曾经有一次麦当劳推一款鸡翅的时候,它宣布,可以使用肯德基的优惠券,这话一出,麦当劳柜台前人头攒动,很多人都在麦当劳用肯德基的优惠券,话题性十足。

这三种方法,都是通过寻找和制造特定的冲突,创造了新的用户消费场景,让消费者参与其中。牙科老板可以借鉴以上三种消费场景,来提升业绩。